TODA PERSONA TIENE DERECHO A:

• Ser tratado con dignidad y respeto.
• Recibir atención de emergencias en cualquier establecimiento de salud, público o privado.
• Recibir información en el idioma que entiende.
• Recibir atención en el idioma que entiende.
• Que en las recetas médicas se consignen con letra clara: el nombre genérico del medicamento, presentación, dosis y vía de administración, así como el nombre y colegiatura del profesional.
• Aceptar o rechazar un procedimiento o tratamiento después de haber sido informado.
• Que se mantenga la confidencialidad de su atención e historia clínica.
• Presentar sus reclamos cuando no se respeten sus derechos.

RESPONSABILIDAD DE:

• Brindar información veraz completa y oportuna.
• Dirigirse con respeto a todas las personas, sean pacientes o personal de la salud.
• Respetar las normas de los establecimientos de salud.
• Cumplir con las indicaciones, tratamiento y recuperación brindadas por el personal de salud.
• Dirigirse con respeto a todas las personas, sean pacientes o personal de salud.
• Respetar las normas del hospital de Emergencias.

DISPOSICIONES LEGALES

• Resolución Superintendencia N° 160-2011-SUNASA/CD
  Reglamento General para la Atención de Reclamos y Quejas de Usuarios de las IAFAS E IPRESS.

• Ley N° 29344
  Ley que establece los derechos de las personas usuarias de los servicios de salud.

• Decreto Supremo Nro 020-2014-SA-TUO
  Aprueban texto único ordenado de la Ley N° 29344, ley marco de aseguramiento universal en salud.